www.942555a.com

我家电话成了快递公司电话是哪里出了问题?

  王先生:4月份在营业厅办理99元套餐,每月10号后交费,原本费用在110元内,但办理套餐后涨到180元,希望给予核查处理。

  天津联通回复:针对用户反映缴费的费用不明白问题,经核查,用户为迁转CBSS后,系统出当月账目及上月账目,用户长期在邮局缴费,对此不知情造成用户产生误解。已向用户进行了解释,建议用户可随时到营业厅核查帐力情况,用户认可。

  张女士:在移动营业厅办理了魔百合套餐,赠送和目摄像头,钱交了,但是一个多月了都没货,不知什么时候能领到。

  天津移动回复:经核实,客户参加了“移动宽带狂欢节”赠送和目摄像头活动。公司已回复客户协调厂家调拨相关产品,并已经发放给客户,客户满意。

  天津移动回复:公司专业安装人员第一时间与客户沟通并到现场,对客户反馈的楼门网线进行了梳理,该小区后期将逐个楼门依次梳理,但由于需要宽带客户配合、确认重新布线。相关情况已向客户沟通解释,客户认可。

  高先生:河西区大沽南路景福里41门,小区旧楼改造后,宽带线路特别乱,分不出来。

  天津移动回复:公司专业人员已到现场对景福里41楼门内移动网线进行了现场梳理,由于需要宽带客户配合、确认重新布线。相关情况已向客户沟通解释,客户认可。

  本周二《行风坐标》专栏,将会邀请市卫生健康委、市住建委、市生态环境局、市规划和自然资源局、市人力社保局的负责同志,在线接听受理听众反映的民生和服务问题。

  三部直播热线,节目直播过程中可随时拨打。您也可以在“天津早晨”微信公众号后台,发送文字或者语音留言,向我们反映问题!

  提醒您,在反映问题时请注明:时间、地点、反映什么事、您的姓名和手机号码,方便我们与您联系。这些问题值得关注 》》》